Procesy komunikowania się wbrew pozorom nie należą do najłatwiejszych. Każdy człowiek ma swoje wypracowane systemy przekazywania informacji, które jednocześnie mogą zostać odebrane w wieloraki sposób przez poszczególnych odbiorców. Warto zatem zwrócić uwagę na fakt, jak konstruujemy daną informację i do kogo ją kierujemy.
W przypadku negocjacji sprawa staje się jeszcze bardziej zawiła. By dobrze przygotować się do spotkania biznesowego, w którym chcemy wynegocjować jak najlepszą dla nas stawkę, potrzeba dobrze opracowanego planu. Co może pomóc?
Zdefiniuj sobie 7 podstawowych zasad:
1. Cel
Czego dokładnie oczekujesz po tych negocjacjach? Co powinieneś uzyskać, żeby zaspokoić swoje potrzeby? Jakie masz ograniczenia czasowe, finansowe i inne? Z czego jesteś gotów zrezygnować?
2. Transparentność negocjacji
Jaka jest stawka, o którą gram? Jak przedstawię swoje argumenty drugiej stronie? Jakie perspektywy może mieć druga strona i jakie może mieć argumenty w rękawie?
3. Zbieranie informacji
Z kim będę negocjował i co o nim/niej wiem? Co jest MI potrzebne, by druga strona czuła się WAŻNA (ale nie ważniejsza)? W jakich okolicznościach będzie przebiegać spotkanie? Jakie mogą być skutki użytych przeze mnie środków perswazji?
4. Dbanie o atmosferę
Jak zbuduję otwartą relację z drugą stroną? Co mogę zrobić, by doprowadzić do sytuacji win-win (no chyba, że chcę inaczej)? Jaki mam wpływ na ogólną atmosferę spotkania?
5. Gotowość na starcie
Jakie mogą być główne punkty sporne? Jak się zachowam wobec ataku/agresywności drugiej strony?
6. Kompromis
W jaki sposób postaram się rozwiązać konflikt? Na jakie ustępstwa jestem gotowy pójść, a z jakich nie zrezygnuję? Czego oczekuję za swoje ustępstwa, a czego może oczekiwać druga strona?
7. Potwierdzenie/podsumowanie
W jakim stopniu treść porozumienia sprzyja jego trwałości? O co muszę zadbać, by wszystko przebiegło pomyślnie? Jakie są perspektywy na przyszłość?
Pamiętaj, że klucz do sukcesu leży po obu (lub więcej) stronach zainteresowania. Jak ktoś będzie chciał wejść we wspólny układ, na pewno się dogadacie. Dobre przygotowanie to połowa sukcesu.
Procesy komunikowania się wbrew pozorom nie należą do najłatwiejszych. Każdy człowiek ma swoje wypracowane systemy przekazywania informacji, które jednocześnie mogą